Большинству клиентов наверняка понятно, что в данном случае он ничего никому не обязан: ни обращаться к тому же менеджеру, ни приезжать в другой день, ни тем более приобретать дополнительные услуги страховой компании, ни — боже упаси — проходить скоринг или андеррайтинг. Как мы уже знаем, был одним из первых, кто почувствовал кризис ипотечных займов мягким местом.
Украинские спортсмены не берут золото, лишь бы доказать зраду и перемогу. Вместо того чтобы разрабатывать непрофильные для себя услуги, банкам следовало бы побольше думать о повышении качества обслуживания, например об индивидуальном подходе к каждому малому предпринимателю, совершенствованию онлайн-сервисов и т.
